Diese Bedingungen regeln die Nutzung und Buchung unserer Dienstleistungen. Mit der Anfrage oder Buchung erkennen Sie die nachstehenden Punkte an.

3. April 2026

Vertragsannahme

Durch die Nutzung unserer Reinigungsleistungen oder das Absenden des Anfrageformulars erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Vereinbarungen gelten nur schriftlich.

Begriffsbestimmungen

Die wichtigsten Begriffe erläutern wir zur besseren Verständlichkeit:

• "Kunde" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Dienstleistung beauftragt.
• "Dienstleistung" umfasst Reinigungstätigkeiten im Haushalt, Gewerbe sowie Zusatzleistungen laut Angebot.
• "Team" meint alle eingesetzten Mitarbeitenden und Subunternehmer, die für uns tätig werden.
• "Objekt" ist die Räumlichkeit, in der Reinigung erfolgt.

Leistungsumfang & Nutzung

Art und Umfang der Reinigung werden im Vorfeld individuell vereinbart. Änderungen bedürfen der vorherigen Abstimmung.

Voraussetzungen

Sie müssen zum Vertragsabschluss mindestens 18 Jahre alt sein oder über die Zustimmung der Sorgeberechtigten verfügen.

Keine Minderjährigen-Aufträge ohne Zustimmung.

Pflichten des Kunden

Die ordnungsgemäße Nutzung unserer Leistungen setzt folgende Mitwirkung voraus:

• Bereitstellung relevanter Zugangsdaten und Informationen zum Objekt.
• Sicheres Verstauen von Wertgegenständen und vertraulichen Unterlagen.
• Zeitgerechte Rückmeldung bei Änderungen oder Absagen.
• Einhaltung relevanter gesetzlicher und sicherheitstechnischer Vorgaben.

Unzulässige Nutzungen

Folgendes ist untersagt:

• Missbrauch des Kontaktes zu anderen als dienstlichen Zwecken.
• Falschangaben oder unvollständige Angaben im Formular.
• Anstiftung unserer Mitarbeitenden zu unerlaubten Handlungen.
• Versuch, Zugang zu geschützten Daten zu erhalten.
• Kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung.

Urheber- & Kennzeichenrechte

Sämtliche Website-Inhalte, Fotos und Logos sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist auf eigene Information und Kontaktaufnahme beschränkt. Weitergabe, Vervielfältigung oder Bearbeitung ist nicht gestattet.

Ihre Angaben & Inhalte

Daten, die Sie bereitstellen, müssen korrekt, aktuell und für die Dienstleistung erforderlich sein.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Umgang und Schutz personenbezogener Informationen richten sich nach unserer aktuellen Datenschutzerklärung. Detaillierte Informationen finden Sie in der separaten Richtlinie. Zur Datenschutzübersicht

Haftungsausschluss & Haftungsbegrenzung

Wir bemühen uns um einwandfreie Leistungserbringung.

Begrenzung von Schadenersatz

Unsere Haftung ist auf grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzungen beschränkt.

Freistellung

Kunden erklären sich bereit, uns von Ansprüchen Dritter freizustellen, sofern diese durch die missbräuchliche Nutzung des Service entstehen.

Streitbeilegung und Schlichtung

Es gilt das Recht Österreichs. Streitigkeiten werden nach Möglichkeit einvernehmlich gelöst.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.

Kündigung

Beide Seiten können das Vertragsverhältnis jederzeit bei Vorliegen eines wichtigen Grundes beenden.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Version.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit im Übrigen unberührt.

Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden die vollständige Regelung zwischen Ihnen und uns für die Reinigungsdienstleistungen.

Kontakt bei Rückfragen

Bei Rückfragen zu diesen AGB stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.